IT Outsourcing trend #2

La manière dont les clients consomment les services IT a clairement évolué ces dernières années. Nous observons une réticence à s’engager sur des contrats long-terme. Les clients sont à la recherche de davantage d’agilité et s’orientent vers l’adoption des services cloud et les principes tels que le service à la demande et la facturation basée sur la consommation effective.

Les clients souhaitent aussi voir les prestataires de service adopter ces principes dans les services qu’ils offrent directement. La capacité à s’adapter à ce changement sera clé pour l’avenir de ces prestataires.